Article 01
Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles collectées via le site flywash.ma est placé sous la responsabilité de la société FlyWash SARL-AU, société à responsabilité limitée à associé unique régie par le droit marocain, ayant son siège social à Casablanca, Royaume du Maroc.
Pour toute demande ou correspondance relative à la protection des données personnelles, vous pouvez joindre notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse e-mail officielle : contact@flywash.ma.
Article 02
Données collectées via le simulateur et formulaires
FlyWash applique le principe de minimisation des données : seules les données strictement nécessaires à l'établissement d'une estimation technique et à la planification opérationnelle sont demandées :
- Identité du demandeur : Nom complet, entreprise ou entité représentée.
- Coordonnées professionnelles : Adresse e-mail, numéro de téléphone direct.
- Détails du chantier : Ville d'intervention, type d'infrastructure (façade vitrée, bardage, panneaux solaires, site industriel), hauteur estimée et options sélectionnées dans le simulateur d'intervention.
Ces données ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers à des fins de prospection publicitaire.
Article 03
Zéro Caméra & Préservation de l'intimité des vitrages
À la différence des drones de loisir ou d'inspection équipés d'appareils photographiques grand angle, les drones de lavage de FlyWash sont dépourvus de toute caméra d'enregistrement optique ou de stockage vidéo.
Le positionnement et le guidage de précision de l'aéronef à proximité des vitres sont assurés par des capteurs de distance laser (LiDAR et capteurs ultrasoniques) et une télémesure en boucle fermée. Aucune image de vos locaux, collaborateurs ou espaces intérieurs n'est captée, transmise ou stockée.
Toutes nos opérations aériennes respectent scrupuleusement la réglementation marocaine édictée par la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) et les autorités de sécurité compétentes.
Article 04
Finalités du traitement & Durée de conservation
Vos informations sont exclusivement traitées pour :
- Établir un devis technique personnalisé et planifier l'analyse préliminaire de sécurité du site.
- Organiser le déploiement logistique des équipements de purification d'eau et des drones sur site.
- Assurer le suivi administratif, la facturation et le respect des obligations légales et comptables marocaines.
Les données commerciales relatives aux devis sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, ou pendant la durée légale obligatoire pour les chantiers contractualisés.
Article 05
Sécurité des systèmes et sous-traitance technique
FlyWash met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards professionnels pour protéger vos données contre la destruction accidentelle, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée :
- Chiffrement SSL/TLS de bout en bout lors des transmissions via les formulaires du site.
- Hébergement des infrastructures web et traitement des formulaires sur des serveurs sécurisés certifiés ISO 27001 et SOC 2 (Netlify, Inc.).
- Distribution des typographies et polices d'affichage via le réseau sécurisé Google Fonts (Google Ireland Ltd).
- L'assistant virtuel intégré au site est un outil d'orientation interactif opérant localement : aucune donnée n'est transmise à un prestataire tiers d'intelligence artificielle externe sans votre consentement.
- Échanges via messagerie instantanée : lorsque vous choisissez d'initier un contact via WhatsApp, les échanges s'effectuent sur les serveurs sécurisés chiffrés de Meta Platforms Ireland Ltd selon leur politique de confidentialité.
- Accès restreint aux seuls collaborateurs techniques et administratifs habilités de FlyWash.
Article 06
Vos droits conformément à la Loi marocaine n° 09-08
Conformément aux dispositions de la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Art. 7) : Obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie claire.
- Droit de rectification (Art. 8) : Exiger la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'opposition (Art. 9) : Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite par e-mail à contact@flywash.ma, accompagnée d'un justificatif d'identité valide.
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Commission Nationale de contrôle de la protection des Données (CNDP)
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés après nous avoir contactés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNDP marocaine (Boulevard Annakhil, Hay Riad, Rabat — www.cndp.ma).
Article 07
Traceurs, cookies & données techniques
Le site FlyWash n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers de ciblage comportemental ni de revente de profil utilisateur.
Seuls des cookies strictement techniques de session nécessaires à la mémorisation de votre langue de navigation (Français, Anglais, Arabe) peuvent être déposés dans le stockage local de votre navigateur. Les polices typographiques et visuels haute définition sont servis via des réseaux de distribution sécurisés préservant votre confidentialité.
Article 08
Évolution de la politique de confidentialité
FlyWash se réserve le droit d'actualiser la présente politique afin de refléter les évolutions technologiques de ses équipements ou les modifications du cadre légal marocain.
Dernière révision officielle : Octobre 2026.